Posté il y a 4 mois

Responsable Service clients H/F

Dynamis-RH, spécialiste sur les métiers de la Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT recherche pour l’un de ses clients, un(e) Responsable Service clients H/F.

Description

Au sein du service clients de l'entreprise, en étant rattaché au directeur des opérations, vos missions seront les suivantes :
- Encadrement d'une équipe de 5 personnes
- Diriger le service par la formation, l'animation de l'équipe
- Accompagner l'équipe dans le changement
- Backup des assistants si besoin
- Gestion des comptes clés et de la mise en place de contrats spécifiques
- Suivi des DOM TOM, de la Belgique, de la Suisse
- Gestion des statistiques

Profil

De formation Bac +2, avec une première expérience de 5 ans, vous avez une bonne maitrise d'outils informatique et notamment Excel.
Un anglais courant est un prérequis pour échanger au quotidien.