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Posté il y a 3 ans
Technicien support informatique H/F
Dynamis-RH, spécialiste des métiers de la Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT recherche pour l’un de ses clients, un(e) Technicien support informatique H/F.
Description
Au sein de la direction Office Management, nous recherchons actuellement un/une : Technicien Support Informatique (H/F).Rattaché au Responsable Informatique, ce poste basé à Paris vous permettra d’évoluer dans un univers particulièrement dynamique et d’accompagner notre Groupe dans son développement.
Votre mission
- Assurer le support technique sur les environnements MacOS (75%) et Windows (25%).
- Apporter les solutions aux besoins et demandes des utilisateurs via l’outil de Helpdesk.
- Gérer les incidents et contribuer à leur résolution.
- Réaliser des tâches d’administration système et réseaux.
- Rédiger des documentations et des procédures utilisateurs.
- Conseiller et former les utilisateurs sur les outils.
- Tenir à jour le suivi du parc IT (inventaire du matériel informatique, logiciels, téléphonie, etc.).
Profil
Vos compétences* Capacité d’adaptation à des interlocuteurs non techniques.
* Capacité d’analyse méthodique de divers problèmes techniques.
* Aptitudes pédagogiques.
* Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais.
* Capacité rédactionnelle.
Vos qualités
* Volonté de vous perfectionner sur les technologies MacOS et Windows.
* Rigoureux et organisé(e).
* Débrouillard(e).
* Faire preuve d’aisance dans la communication écrite et orale.
* Possession du sens du service et de la relation utilisateurs.
Votre profil
- Formation bac + 2 souhaitée.
- 2 ans d’expérience exigée.
- La connaissance des systèmes suivants est requise : MacOS, Windows.
- La connaissance de GNU/Linux et Synology est un plus.
- Date de démarrage souhaitée : ASAP.