Posté il y a 1 semaine

Technicien support utilisateurs H/F

Dynamis-RH, spécialiste sur les métiers de la Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT recherche pour l’un de ses clients, un(e) Technicien support utilisateurs H/F.

Description

Poste en binômes sur 4 nuits + roulement sur week-end + 1/2 journée chacun dédié à du recouvrement avec l'équipe de jour.

Missions
Au sein d’une équipe en charge du développement de produits innovants, il participe activement à la maintenance d’équipements IT faisant appel aux technologies les plus récentes (RFID, NFC..) et situés en France et à l'étranger (Europe, Australie/NZ).
• Il prépare les équipements et les adapte aux spécificités des différents pays.
• Pour les implantations suivies sous WhatsApp, il les intègre dans le Système d’Information de CPI.
• Il assiste à distance ou sur site, afin de résoudre au plus vite leurs incidents (matériel ou logiciel).
• Il est en mesure de diagnostiquer une anomalie grâce à notre monitoring et de remédier au problème à distance ou par une intervention sous-traitée, il applique le plan de maintenance préventive.
• Il aide à tenir à jour l’inventaire du parc matériel et logiciel.
• Il contribue à la formation des utilisateurs.
• Et de façon spécifique il supporte la zone Australie / Nouvelle Zélande / Canada et donc travaille uniquement de nuit (22h à 6h du matin).

Profil

Profil
Recherche un(e) passionné(e) par le digital et les nouvelles technologies pour développer des mises à jour sur les différentes technologies du client.
Vous aimez résoudre des problèmes à solutions multiples.
Vous aimez communiquer, vous maitrisez l’anglais et êtes en mesure d’échanger aisément avec des interlocuteurs à l’international.

Vous êtes prêt à vous investir et vos qualités relationnelles vous permettent de vous épanouir au sein d’une équipe très motivée.