Posté il y a 2 ans

Support et assistance informatique (Hotliner) H/F

Dynamis-RH, spécialiste des métiers de la Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT recherche pour l’un de ses clients, un(e) Support et assistance informatique (Hotliner) H/F.

Description

Notre client est une PMI familiale de 130 personnes, leader sur le marché européen de la conception, la fabrication et la distribution de ferrures et accessoires destinés à l’industrie frigorifique. Ils recherchent un(e) technicien(ne) systèmes et réseaux dans le cadre d’un CDI afin de les accompagner dans leur croissance.

Rattaché(e) au Responsable Systèmes & Réseaux, vous aurez les missions suivantes :

• Gestion du parc matériel :

- Installer les postes informatiques, périphériques, téléphones et autres matériels,
- Installer des logiciels des systèmes réseaux informatiques et sécurité des postes informatiques et les données
- Intervenir en premier niveau sur le réseau (Wifi, Switch, etc.) et rectifier les incidents
- Contribuer au suivi, à la gestion et au renouvellement du parc matériel

• Assistance aux utilisateurs :

- Garantir l’assistance bureautique aux utilisateurs, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements pour les utilisateurs à proximité sur le site de Senlis mais également pour les sites de Creil et Paris (déplacements ponctuels)
- Assurer la formation des utilisateurs relative à la prise en main et l’évolution des fonctionnalités
- Sensibiliser aux règles de sécurisation des données et du matériel
- Assurer les tâches de premier niveau dans l’Active Directory
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications