Posté il y a 5 jours

Support et assistance informatique (Hotliner) H/F

Dynamis-RH, spécialiste sur les métiers de la Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT recherche pour l’un de ses clients, un(e) Support et assistance informatique (Hotliner) H/F.

Description

Notre client est un groupe indépendant de sociétés de production diverses dédiées à la création et à la production de contenu multimédia : longs métrages, séries télévisées, spots publicitaires, documentaires à l'animation 2D et 3D et à la post production. Ils recherchent un(e) technicien(ne) de maintenance informatique niveau 1 et 2 dans le cadre d'un CDI.

Vos missions seront les suivantes :


=> Gestion Matériel
-Gestion du parc de machine, maintien à jour de la base GLPI.
-Entretien et maintenance préventive des machines, des écrans et de tout matériel en production.
-Localiser et diagnostiquer rapidement une panne.

=> Gestion Logiciels
-Gestion/attribution des licences des logiciels utilisés en production.
-Installation et maintenance des logiciels métiers, utilisation des outils internes (déploiement automatique, installation centralisée, gestion des utilisateurs d'un domaine).
-Être au contact des éditeurs de logiciels ou de leur support utilisateur.

=> Assistance Utilisateur
-Au contact des utilisateurs pour régler leur problème au quotidien, vous diagnostiquez avec eux les bugs et assurez le suivi.
-Assister et former les utilisateurs, documenter les processus et interventions pour renforcer le savoir interne.

=> Connaissance et Veille
-Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique.
-Se tenir informé des évolutions mondiales du secteur.
-Échanger, proposer et débattre d'un sujet en équipe.

Profil

De formation Bac +2 en Informatique, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire.

° Connaissance des principaux environnements (Linux, Windows et Mac)
° Connaissance/Notions de base en réseau (adressage IP, VLAN, DHCP, DNS)
° Connaissance en audio et vidéo (salle de montage, projection, logiciels métier)

Scripting (bash, python), Anglais technique